Specjaliści od samochodów używanych w szczególności
Peugeot Citroen DS
Od początku istnienia naszej firmy sprzedaliśmy już kilka tysięcy samochodów używanych. Nasz import marek oraz modeli zmieniał się w zależności od zapotrzebowania rynku, jednak zawsze staramy się wybierać modele, które nie generują sporych kosztów utrzymania i są mało awaryjne. Z tego powodu mamy na koncie setki sprowadzonych marek takich jak Audi, Citroen, Ford, Honda, Mazda, Opel, Peugeot, Saab, Toyota czy Volvo. Poniżej możecie Państwo przejrzeć niektóre pozytywne opinie oraz zdjęcia sprzedanych/zrealizowanych zamówień samochodowych, które nasza firma miała przyjemność zaimportować do kraju.
Stwierdzenie, że na 100 zadowolonych klientów tylko jeden napisze opinię, a niezadowolony zrobi to od razu, jest bardzo bliskie prawdzie i stanowi klasyczny przykład asymetrii w feedbacku klientów. Niezadowoleni klienci czują znacznie silniejszą potrzebę podzielenia się negatywnym doświadczeniem, często działając pod wpływem emocji lub chęci ostrzeżenia innych.
Dlaczego tak się dzieje?
Brak motywacji u zadowolonych: Zadowolony klient uważa, że otrzymał to, za co zapłacił, i nie czuje potrzeby poświęcania czasu na wystawienie opinii.
Emocje niezadowolonego: Niezadowolony klient odczuwa silną potrzebę rewanżu, sprawiedliwości lub po prostu wyładowania frustracji.
Proporcje: Badania wskazują, że niezadowolony klient opowie o swoich negatywnych doświadczeniach średnio 9-15 osobom.
Dlatego ślicznie dziękujemy za Państwa wkład w prawdziwe opinie, które otrzymaliśmy.
Prosimy o zwrócenie uwagi, że komentarze poparte są często zdjęciami zakupionych pojazdów
